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Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder benötigen Sie Unterstützung? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Finden Sie die richtigen Antworten auf Ihre Fragen.
Wie fangen wir mit QPlexCloud oder qStack an?
Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihren Zielen und Ihrer aktuellen Einrichtung.
Wir vereinbaren einen kurzen Discovery Call, klären den Umfang und schlagen die nächsten Schritte vor – sei es eine Bewertung, ein Rollout-Plan oder gezielte Verbesserungen.
Wie schnell werden Sie antworten?
Wir antworten so schnell wie möglich und priorisieren dringende sicherheitsrelevante Anfragen.
Für die schnellste Bearbeitung geben Sie bitte Ihre bevorzugte Kontaktmethode, die Dringlichkeitsstufe und eine kurze technische Zusammenfassung des Problems oder der Anfrage an.
Bieten Sie eine 24/7-Überwachung oder Incident-Support an?
Wir können je nach Ihrem Serviceumfang kontinuierliche Transparenz und schnelle Eskalationspfade unterstützen.
Wenn Sie eine 24/7-Abdeckung benötigen, teilen Sie uns Ihre Anforderungen (Systeme, Stunden und Kritikalität) mit, und wir schlagen Ihnen das passende Supportmodell für QPlexCloud und/oder qStack vor.
Was sollte ich in meine Nachricht aufnehmen?
Um die Dinge zu beschleunigen, teilen Sie uns Ihre aktuelle Umgebung (Cloud/On-Prem/Hybrid), die Anzahl der Benutzer, die Hauptziele (Sicherheit, Leistung, Compliance, Kosten) und Ihren Zeitplan mit.
Wenn es dringend ist, beschreiben Sie, was passiert und wie wir Sie schnell erreichen können.
Wie reagieren Sie auf einen Cyber-Vorfall?
Wir folgen einem strukturierten Reaktionsprozess: Triage und Folgenabschätzung, Eindämmung, Unterstützung bei der Behebung, Wiederherstellungsanleitung und eine Überprüfung nach dem Vorfall.
Unser Fokus liegt auf schneller Stabilisierung, klarer Kommunikation und Verbesserungen, die die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens in Ihrer QPlexCloud/qStack-Umgebung reduzieren.
Haben Sie weitere Fragen?
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QPlexCloud ermöglicht es Organisationen, die Kontrolle über die wachsende IT-Komplexität zurückzugewinnen. In Kombination mit qStack bildet es eine leistungsstarke Alternative zu hyperscaler-getriebenen und lizenzintensiven Plattformen. Von Enterprise-Rechenzentren bis hin zu souveränen nationalen Infrastrukturen – QPlexCloud ist die Management-Ebene für eine neue Generation unabhängiger, hochleistungsfähiger IT.
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